Wir übernehmen – Sie sind startklar ab Tag 1.
Reaktionszeiten, Kommunikation & Flexibilität.
Zumindest einer dieser Schlüsselfaktoren bei der Zusammenarbeit mit Ihrem vorherigen IT-Dienstleister ist der Grund für Ihren Wechsel.
Daher ist die wichtigste Herausforderung unserer bevorstehenden Partnerschaft, passende Reaktionszeiten und den Support-Umfang zu vereinbaren. Lassen Sie uns gemeinsam entscheiden, ob eines unserer bestehenden Support-Pakete mit Ihren Anforderungen übereinstimmt, oder ob gesonderte Vereinbarungen zur Betreuung Ihres Unternehmens notwendig sind.
Onboarding – Startklar ab Tag 1.
Nachdem der Rahmen für unsere Zusammenarbeit gesetzt ist, beginnt bereits unser Onboarding-Prozess, um schnellstmöglich effiziente Betreuung, Kommunikation und Lösungsbereitschaft zu gewährleisten. Im beidseitigen Einverständnis werden Ansprechpartner & Kommunikationswege festgelegt, Eskalationsprozesse besprochen und die technische Einrichtung durchgeführt. Besonders in dieser Phase sind enge Zusammenarbeit, Transparenz und gegenseitiges Verständnis seitens Leistungs- & Kostenumfang unbedingt erforderlich.
Nachvollziehbar, transparent & vorausschauend.
Auf Basis unserer klaren vertraglicher Vereinbarungen genießen Sie proaktive IT-Betreuung. Unser modulares Support-Portfolio ermöglicht eindeutiges Aufgaben-, Leistungs- & Kostenmanagement. Sie können dadurch Entscheidungen aufgrund konkreter Zahlen und Fakten treffen und profitieren von unseren durchdachten Support- & Projektmanagement-Prozessen. Leistungen aus unserem Managed Services-Angebot rufen Sie in Echtzeit ab. Außerdem erhalten Sie Zugriff auf Soft- & Hardwarekomponenten, sowie unsere in-house Sicherheitslösungen.
Alle von uns eingeführten Prozesse beinhalten bewährte Sicherheitspraktiken und schützen sowohl Sie als auch uns als Dienstleister umfangreich vor Kompromittierung – ohne zusätzlichen Aufwand oder Kosten.
Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit, auf die gemeinsame Reise und darauf, Sie bei Ihren betrieblichen Prozessen bestmöglich zu unterstützen. Um mit uns in Kontakt zu treten, nützen Sie den Button „Unterstützung anfragen“, oder schreiben Sie uns selbst eine E-Mail an servus@adregio.net .
